为规范医务人员的行为,加强医生礼仪修养,提升服务质量和患者满意度,2019年6月20日下午,医院特组织了各病区的临床医生进行了全面系统的礼仪培训。
培训中,高凯勇医生就服务理念、行为规范、医生的个人修养和我院的服务等方面进行了一一讲解。就医生的仪容、仪表、谈吐、举止等进行了详细描述,从接待患者的正确手势、眼神等细节入手,列举场景,带领大家主动思考如何解决工作中遇到的医患沟通问题。
优质的服务是河南誉美在三十年中收获无数口碑的根基,此次培训贴合工作实际,获得参会人员的一致好评。希望大家能够通过此次培训,把所学的礼仪规范融入到日常工作中,不断提高内在修养,提升患者的就医满意度。
河南誉美肾病医院(原淇县同济肾病专科医院)始建于1988年,于2010年正式更名为河南誉美肾病医院。 是河南省二级甲等中医医院,新乡医学院三全学院教学医院。被鹤壁市卫生和计划生育委员会确定为市级临床重点专科。鹤壁市中西医结合肾脏病专业委员主任委员单位。医院是鹤壁市城乡居民医保、职工医保定点医院,全国跨省异地就医直接结算定点医疗机构。
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